A MÁV vezérigazgatója osztott meg fontos részleteket a késési biztosítás ügyében.
Június elsejétől
a késési biztosítás a MÁV-csoport minden járatára vonatkozik
– mondta Hegyi Zsolt, a MÁV vezérigazgatója csütörtökön.
A célállomásra 20 percnél nagyobb késéssel érkezők visszakapják a jegyár felét
Június elsejétől a késési biztosítás a MÁV-csoport minden járatára,
– részletezte az állami vállalat vezérigazgatója. Azt is hozzátette, hogy a késési biztosítás objektív felelősségen alapul, ezt semmilyen körülmény nem írja felül.
A célállomásra 20 percnél nagyobb késéssel érkezők visszakapják a jegyár felét.
Fontos részlet, hogy a bérlettel utazók a következő bérlet vásárlásakor 10 százalék kedvezmény vehetnek igénybe, ha az érvényességi idő alatt legalább ötször késett a járatuk – ismertette Hegyi Zsolt.
Az online jegynél automatikus a visszatérítés, a papíralapú jegy esetében teendője van az utasnak
Elmondta: online jegyvásárlás esetén az utasnak nincs teendője, a rendszer tudja, hogy az adott vonat késett 20 percet. Erről üzenetet küld, és automatikusan utalja a visszajáró összeget. Papíralapú jegynél
48 órán belül bármelyik pénztárban lehet kérni a visszatérítést.
A pénztáros a jegy kódját beolvassa, a rendszer megmutatja, hogy jár-e a visszatérítés, ha igen, ki is fizetik azt, vita esetén az ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
Nyáron legalább napi egy klimatizált járat lesz
A vezérigazgató szólt arról is, hogy a tervek szerint nyáron már minden InterCity-vonat korszerű mozdonnyal közlekedik. Úgy vélekedett, hogy a korszerűbb járművekkel sokkal jobban lehet majd tartani a menetrendet.
Hegyi Zsolt beszámolt arról, hogy az utasok a nyári időszakban
előre tudhatják majd, hogy mely járat klímás.
Nyáron azt is biztosítani fogják, hogy a településekre, ahová alapesetben nem klimatizált járatok járnak, naponta legalább egy járat klimatizált legyen. Kitért arra is, hogy az év végére 1200 mosdó megújul a vasúti és az autóbuszállomásokon. Azt ígérte, hogy a nyári zsúfoltság idejére a közlekedés lebonyolítására többletjárművekkel, hosszabb vonatokkal, mentesítő járatokkal is készülnek.
(MTI nyomán)
Kapcsolódó:
Rendkívüli bejelentést tett Lázár János: Hatalmas változások jönnek a vasúton (+videó)
Elindult az új MÁV+ applikáció és a menetközbeni takarítás minden InterCity-járaton
