A gyerek nem fért fel a Wizz Air gépére, otthagyták.
Egy olaszországi edzőtáborban vett részt a Reykjavíki Ökölvívó Egyesület 6 versenyzője augusztus elején, visszafelé azonban egy gyerekkel kevesebb utazott. Az egyik 14 éves fiút ugyanis Rómában hagyta a Wizz Air, mivel túlfoglalta a Keflavíkba tartó járatot – számolt be az esetről a hvg.hu.
Döbbenetes eset
A becsekkolásnál derült ki, hogy Arna Aspar Herdísardóttir 14 éves fiának nem jut hely.
Az anya azt mondta, a légitársaság 250 eurós kártérítést ajánlott fel. Valamint azt, hogy egy hétre szállást szerveznek neki Rómában a következő, Izlandra tartó járatukig.
„Egyszerűen nyilvánvaló volt, hogy
a személyzet nem értette meg, hogy 14 éves, és semmi köze Olaszországhoz,
és lényegében semmit sem tettek azért, hogy megtalálják a módját annak, hogy feljusson a fedélzetre, vagy hogy bármilyen módon segítsenek neki”
– mondta a nő az egyik izlandi lapnak.
A gyereket otthagyták Rómában
A gép végül a fiú nélkül szállt fel.
Az edző felajánlotta, hogy ő Rómában a fiú helyett, de végül egy, a gépről szintén lemaradó izlandi házaspár ajánlotta fel, hogy vigyáz a fiúra – mesélte el az anya.
A család végül talált egy másik, még aznapra szóló repülőgépet, és úgy döntött, hogy lefoglalják és kifizetik a jegyet. Így
a 14 éves fiúnak nem kellett egy hétig Rómában maradnia a következő Wizz Air-járatig.
A légitársaság azóta elnézést kért az érintettektől a kellemetlenségekért, és bejelentették, hogy belső vizsgálatot indítanak a példátlan eset miatt.
A légitársaság közleményben reagált
A Wizz Air az incidensről küldött hivatalos közleményében azt írta, a legnépszerűbb útvonalakon egyes járatokat kissé túlfoglalja, hogy a meg nem jelent utasok helyét mások elfoglalhassák.
Ez bevett gyakorlat a légiközlekedési iparágban,
és összhangban van a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal.
(Kiemelt képünk illusztráció)
