A Telekom és a Vodafone megosztott pár részletet a történtekről.
Különös hibát észlelhettek a Telekom és a Vodafone ügyfelei kedd délelőtt, egy ideig ugyanis
nem lehetett hanghívást indítani.
A tapasztalatok szerint a probléma országosan jelentkezett, egyes telekomos előfizetők a „nincs regisztrálva a hálózaton” üzenettel szembesülhettek, amíg mások egyszerűen képtelenek voltak hívást indítani.
A Vodafone-nál eközben azt tapasztalhatták az ügyfelek, hogy a készülék 4G-ről és 5G-ről 2G-re váltott.
Az ITcafé nevű technológiai szakoldalon több hozzászóló is jelezte, hogy a Telekom otthoni szolgáltatásaival sem klappol minden,
többen a tévére panaszkodtak.
(via hvg.hu)
(Kiemelt képünk illusztráció)
FRISSÍTÉS:
A Telekom időközben a közösségi oldalán osztott meg pár részletet a történtekről. Mint írták:
„Áramellátási hiba miatt a Telekom IPTV és Telekom TV szolgáltatásai, valamint a mobil hangszolgáltatás elérhetősége ma délelőtt akadozhatott.
A helyreállításon folyamatosan dolgozunk, a fennakadásért elnézést kérünk.
Köszönjük a türelmet!”
Időközben a Vodafone közölte az MTI-vel, hogy újra zavartalanul működnek a szolgáltatásaik, miután kedden délelőtt áramszünet okozott szolgáltatáskiesést.
Azt írták, hogy a Vodafone Magyarország ügyfelei január 2-án délelőtt rövid kimaradást tapasztalhattak a szolgáltatások működésében. A kimaradást áramszünet okozta az egyik szerverközpontban, a forgalom átirányításának ideje alatt a szolgáltatások az ország több pontján nem voltak elérhetőek.
A szolgáltató munkatársai a hibát elhárították, így a mobilszolgáltatások ismét zavartalanul működnek – közölték.
Felhívták a figyelmet, hogy néhány mobilkészülék automatikusan nem csatlakozik újra a hálózathoz. Ezekben az esetekben egyszerű megoldás lehet a készülék újraindítása, vagy repülőgép üzemmódba váltása, majd visszaállítása, amely megoldja a problémát.
Jelenleg a Vodafone ügyfélszolgálata túlterhelt, ezért a szolgáltató kéri az ügyfeleit, hogy az esetleges teendőkkel kapcsolatban a Vodafone Magyarország Facebook oldalát látogassák meg, ahol további információkat találnak.
