Egyre több webáruház-üzemeltető találkozik olyan napi problémákkal, amelyek gátolják a hatékony működést, és lassítják a növekedést. A mai esettanulmányunk egy webáruház alapítójának tapasztalatait mutatja be, aki a felmerülő nehézségek nyomán fejlesztett ki egy innovatív ügyviteli rendszert.
A történet azt illusztrálja, hogyan hozhat a Tharanis ERP bevezetése gyorsabb és átláthatóbb folyamatokat egy vállalkozás mindennapjaiban. Miként csökkenthetők a termékek előkészítése során kialakuló hibafaktorok?
A kezdeti nehézségek
Az említett alapító kezdetben több webáruházat is elindított különféle területeken, de hamar szembesült a napi üzemeltetési gondokkal. Az adminisztráció egyre nagyobb energiát emésztett fel, a folyamatos növekedés követhetelensége pedig újabb és újabb nehézségeket hozott a felszínre.
A készletek nyomon követése, a rendelési folyamatok kezelése és az adminisztráció gyakran kézi munkát igényelt, ami megnövelte a hibák esélyét, és egyre átláthatatlanabbá tette a folyamatokat.
A nehézségek szülik a megoldásokat
A forgalom növekedésével az adminisztrációs feladatok is halmozódtak. A rendszer ködössé vált, és csak a tapasztalt kollégák tudtak igazán eligazodni benne. Ez a helyzet azonban túl sok időt és energiát emésztett fel, ráadásul gyakori problémákat generált a munkatársak számára.
A cég hatékony működése érdekében teljesen egyértelművé vált, hogy szükségesek a reformok. Vagyis egy olyan rendszer kialakítása, mely átláthatóvá és könnyen kezelhetővé teszi a napi feladatokat, csökkentve így az adminisztrációs terheket.
Az integrált ERP-rendszer megszületése
A cégvezető ekkor döntött egy saját ügyviteli rendszer kifejlesztése mellett, mely a webáruházak üzemeltetési igényeire szabott megoldásokat ajánl. A cél egy olyan szoftver létrehozása volt, amely egyszerre kezeli az adminisztrációt, a készletnyilvántartást és a rendelési folyamatokat, így egyszerűen integrálható és rugalmasan bővíthető a jövőbeni igényekhez. Így született meg a Tharanis ERP, amely alapjaiban átalakította a webáruházak napi üzemeltetését.
Az ERP-rendszer nyújtotta előnyök
A rendszer bevezetésével számos pozitív változás történt a cég mindennapjaiban. A rendszer segítségével megvalósítható a gyors és hibamentes logisztika, a villámgyors kiszállítás. A raktárkészlet forgási sebessége is megnőtt, mindez ugyanazzal a munkaerővel.
További előny a fenntarthatóság és a papírmentes működés kialakítása. Évente 500 kg papírt takarítanak meg ennek köszönhetően.
Az ERP-rendszer átláthatósága miatt a napi adminisztrációt végző munkatársak elégedettebbek, a folyamatok egyszerűbbé és könnyebbé váltak. Ez a rendszer a cég működését is támogatja, és a munkatársak lojalitását és elkötelezettségét is növeli.
Látható tehát, hogy egy ERP-rendszer bevezetése hosszú távon számos előnyt hoz magával.
